Politica de confidențialitate

Informații despre Cocina de Casa (demo), generate cu datele pe care restaurantul le are în platformă.

1. Operatorul de date

Operatorul datelor pe care ni le dai pe acest site (comenzi și rezervări) este restaurantul:

⚠️ Restaurantul nu a completat încă pe platformă: denumirea socială sau numele și prenumele titularului, NIF-ul, domiciliul fiscal. Nu le completăm noi în locul lui. Între timp, pentru orice demers te poți adresa direct localului folosind datele de contact de pe această pagină.

2. Cine mai intervine: elpizzero, ca persoană împuternicită

Restaurantul folosește platforma elpizzero, aparținând Ángel Rives García (NIF 15415960A, Calle Redován 3, 03350 Cox (Alicante), España; contact pentru confidențialitate: privacidad@elpizzero.com). elpizzero stochează și gestionează datele comenzilor și rezervărilor tale în numele restaurantului și conform instrucțiunilor acestuia, ca persoană împuternicită de operator (articolul 28 din GDPR), potrivit contractului semnat de cei doi: contractul cu persoana împuternicită de operator.

Există unele date pe care elpizzero le prelucrează ca operator propriu, pentru că țin de platformă și nu de acest restaurant: contul de client („Contul meu”, valabil pentru toate restaurantele care folosesc elpizzero), sesiunea, securitatea și prevenirea fraudei și analiza vizitelor. Pentru aceste date se aplică politica de confidențialitate a elpizzero.

3. Ce date prelucrăm

• Comandă: nume, telefon, e-mail (opțional), adresa de livrare dacă este la domiciliu, ce comanzi, observațiile tale și, dacă plătești cu cardul, referința plății (datele cardului nu trec prin platformă).
• Rezervare (dacă restaurantul o oferă): nume, telefon, e-mail, data, ora, numărul de persoane și observații, inclusiv alergiile sau nevoile pe care decizi să le indici.
• Factură: dacă ceri factură pe numele tău, NIF-ul, numele sau denumirea socială și adresa ta.
• Date tehnice: adresa IP de pe care faci comanda, pentru prevenirea fraudei și protejarea serviciului.

4. În ce scop și pe ce temei legal

• Pregătirea și livrarea comenzii sau gestionarea rezervării, informarea ta despre stadiul acesteia și răspunsul la întrebări sau reclamații: este necesar pentru executarea contractului încheiat (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR).
• Alergii sau nevoi indicate într-o rezervare: doar cu consimțământul tău explicit, pe care îl dai bifând căsuța rezervării (art. 9 alin. (2) lit. a) GDPR). Îl poți retrage oricând.
• Facturarea și obligațiile fiscale și contabile (inclusiv înregistrarea vânzărilor impusă de normele de facturare): obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR).
• Prevenirea fraudei și menținerea securității site-ului: interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR).
• Trimiterea de promoții prin e-mail, doar dacă bifezi căsuța la comandă: consimțământul tău (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR și art. 21 LSSI-CE). Te poți dezabona din fiecare e-mail.
• Analiza vizitelor: doar dacă o accepți în avizul despre cookie-uri. Vezi politica privind cookie-urile.

Datele marcate ca obligatorii în formular sunt necesare pentru a face comanda sau rezervarea; fără ele nu pot fi procesate.

5. Cui le comunicăm

• elpizzero, ca persoană împuternicită de operator, și furnizorii tehnici pe care îi folosește pentru a presta serviciul (găzduire și e-mail în Uniunea Europeană, căutare de adrese și hărți bazate pe OpenStreetMap și, pentru traducerea observațiilor tale pentru bucătărie, un serviciu de inteligență artificială care nu primește numele, telefonul, e-mailul sau adresa ta). Lista completă și actualizată se află în contractul cu persoana împuternicită.
• Cine îți livrează comanda (personalul restaurantului sau firma de livrare cu care lucrează): adresa, telefonul și rezumatul comenzii.
• Autorități publice (de exemplu, administrația fiscală spaniolă, Agencia Tributaria), când legea o impune.
• Datele tale nu sunt vândute și nici cedate nimănui în scopuri comerciale.

Unii dintre acești furnizori se află în afara Spațiului Economic European (de exemplu, în Statele Unite). În aceste cazuri, transferul se bazează pe o decizie de adecvare a Comisiei Europene sau pe clauze contractuale standard; detaliile se găsesc în politica de confidențialitate a elpizzero.

6. Cât timp le păstrăm

• Comenzi, rezervări și facturi: perioada impusă de normele fiscale și comerciale (în general, 4 ani conform normelor fiscale și până la 6 ani conform Código de Comercio). Dacă ceri ștergerea datelor mai devreme, se elimină numele, telefonul, e-mailul și adresa ta și se păstrează doar ceea ce legea obligă să se păstreze despre vânzare.
• Promoții: până la dezabonare.
• Analiza vizitelor: cel mult 26 de luni.

7. Drepturile tale și cum le exerciți

Poți cere accesul la datele tale, rectificarea sau ștergerea lor, te poți opune prelucrării sau poți cere restricționarea acesteia, poți cere portabilitatea datelor și poți retrage oricând consimțământul dat, fără ca aceasta să afecteze prelucrarea anterioară.

Adresează-te restaurantului, care este operatorul: demos@elpizzero.com · Córdoba. Indică numele tău, ce drept vrei să exerciți și, dacă poți, numărul comenzii sau data rezervării. Vei primi răspuns în termen de o lună (art. 12 alin. (3) GDPR).

Îți poți șterge singur datele din „Contul meu” sau de pe pagina de dezabonare a platformei și poți scrie la elpizzero (privacidad@elpizzero.com), care, ca persoană împuternicită, va ajuta restaurantul să îți soluționeze cererea.

Dacă consideri că datele tale nu au fost tratate corect, poți depune o plângere la Agencia Española de Protección de Datos (autoritatea spaniolă pentru protecția datelor; C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid · www.aepd.es).

8. Minori

Dacă ai mai puțin de 14 ani, ai nevoie de permisiunea părinților sau a tutorilor pentru a face comenzi sau rezervări. Băuturile alcoolice se vând doar persoanelor de peste 18 ani.