Condiciones de venta de Kebab Istanbul (demo)

Estas son las condiciones con las que Kebab Istanbul (demo) te vende a través de esta carta. Puedes leerlas antes de pedir y las aceptas al confirmar el pedido.

1. Quién te vende

Te vende Kebab Istanbul (demo), con establecimiento en Dirección de demostración, Murcia. Contacto: demos@elpizzero.com.

Sus datos identificativos completos (NIF y domicilio fiscal) están en el aviso legal de esta web. elpizzero solo proporciona el programa con el que el restaurante recibe los pedidos; no vende ni elabora los productos.

2. Productos y precios

• Los precios de la carta incluyen los impuestos. Antes de confirmar verás el precio total, con los gastos de envío, el pedido mínimo, las bolsas y los envases que correspondan, si los hay.
• Las fotos son orientativas; lo que manda es la descripción del plato.
• En la carta tienes la información de alérgenos de cada plato y también puedes pedírnosla. Si tienes una alergia o intolerancia, consúltanos antes de pedir.

3. Cómo se hace el pedido

1. Eliges los productos y sus opciones y los añades a tu pedido.
2. Revisas el resumen: antes de enviarlo puedes cambiar cantidades, quitar productos y corregir tus datos.
3. Eliges cómo lo quieres recibir y cómo vas a pagar, y completas los datos que se piden.
4. Marcas la casilla para aceptar estas condiciones y pulsas el botón final: ese botón confirma el pedido y te obliga a pagarlo.
5. Te mostramos en pantalla la confirmación con el número de pedido y, si nos das tu correo, te la enviamos también por correo.

• Si ves un error después de enviarlo, llámanos cuanto antes y lo corregimos si todavía estamos a tiempo.
• Tu pedido queda guardado en el sistema del restaurante, con lo que pediste, el precio y estas condiciones. Si necesitas una copia, pídenosla.
• Puedes pedir en cualquiera de estos idiomas: Español, العربية, Català, Deutsch, English, Euskara, Français, Galego, Italiano, 日本語, 한국어, Nederlands, Polski, Português, Română, Русский, Türkçe, 中文. El contrato se hace en el idioma que uses al pedir.
• Puedes guardar o imprimir estas condiciones desde tu navegador.

4. Entrega y recogida

Ofrecemos: recogida en el local, reparto a domicilio, pedido en mesa. Los tiempos que ves al pedir son una estimación.

• A domicilio: las zonas de reparto, el pedido mínimo y el coste de envío se indican en la carta antes de confirmar. El pedido viaja bajo nuestra responsabilidad hasta que te lo entregamos.
• Si al llegar no te encontramos en la dirección que nos diste, te llamaremos al teléfono del pedido. Si aun así no podemos entregártelo, llámanos y buscamos juntos una solución, como una nueva entrega o recogerlo en el local.
• Para recoger: ven al establecimiento a la hora indicada en la confirmación y di tu número de pedido o tu nombre.
• Para llevar, puedes traer tu propio recipiente reutilizable, limpio y adecuado para el producto; si no lo está, el restaurante puede no usarlo.
• En mesa: te servimos el pedido en tu mesa.
• En el local, el agua del grifo es gratis: pídela cuando quieras.

5. Pago

Las formas de pago disponibles se muestran al confirmar el pedido.

6. Cancelar un pedido

Puedes cancelar tu pedido llamándonos mientras no hayamos empezado a prepararlo. Si ya lo habías pagado, te devolvemos todo el importe por el mismo medio de pago.

7. Sin derecho de desistimiento

Como es comida que preparamos para ti y se estropea con rapidez, no tienes derecho de desistimiento: no puedes devolver el pedido solo porque hayas cambiado de opinión (artículo 103, letras c y d, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si algo no está bien, mira el punto siguiente.

8. Si algo no está bien

Si falta algo, llega en mal estado o no es lo que pediste, avísanos cuanto antes por teléfono o por correo (si puedes, con una foto): te lo reponemos sin coste o te devolvemos su importe, como prefieras. Si el problema afecta a todo el pedido, te devolvemos el pedido entero. Las devoluciones se hacen sin ningún cargo para ti, por el mismo medio de pago, en un máximo de 14 días desde que nos lo comuniques. Es tu garantía legal de conformidad, y nada de lo que dicen estas condiciones, ni las propias del restaurante, la limita.

9. Reclamaciones

Puedes hacernos llegar cualquier queja o reclamación por teléfono, por correo electrónico o por escrito a la dirección del establecimiento. Te responderemos lo antes posible y, como máximo, en 15 días. Tenemos hojas de reclamaciones oficiales a tu disposición en el establecimiento; si has pedido a distancia, pregúntanos por teléfono o por correo y te indicamos cómo obtenerla. Si no quedas satisfecho, puedes dirigirte a la oficina de consumo de tu ayuntamiento (OMIC) o a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.

10. Tus datos personales

El responsable de tus datos es el restaurante que te vende (punto 1), que los usa para preparar, entregar y facturar tu pedido. Tienes todos los detalles y cómo ejercer tus derechos en su política de privacidad.

Texto de las condiciones: versión 2026-10-18.