كيف تعرف عن الطلبات
أين نخبرك عند دخول الطلب: البريد الإلكتروني، تطبيق الاستلام أو مكالمة هاتفية.
الرد في جملة واحدة: إذا كان لديك أي Android، قم بتثبيت تطبيق الاستقبال وانسَ الأمر. إذا كنت تستخدم iPhone أو iPad أو جهاز كمبيوتر، يتم ذلك من المتصفح ويصدر صوتًا أيضًا — لكن هناك خطوة لا يمكنك تخطيها، وهي أدناه.
لما هو مفيد
لا فائدة من تلقي الطلبات إذا لم تكن على علم بها. هنا تختار كيف نخبرك وتتحقق من أنها تعمل قبل الحاجة إليها.
ابحث عن جهازك في هذه الجدول
| ما لديك | كيف تعرف | هل يصدر صوتًا تلقائيًا؟ |
|---|---|---|
| 📱 Android هاتف محمول، جهاز لوحي أو TPV Sunmi |
تطبيق الاستقبال يمكن تنزيله هنا، في "التطبيقات" |
✅ نعم ويستمر في إصدار الصوت حتى تتعامل معه |
| 🍎 iPhone أو iPad | الاستقبال في المتصفح مضافة إلى الشاشة الرئيسية |
✅ نعم إشعار لكل طلب |
| 💻 جهاز كمبيوتر Windows أو Mac أو Linux |
الاستقبال في المتصفح | ✅ نعم حتى لو كانت النافذة في الخلف |
| ✉️ أي جهاز | البريد الإلكتروني دائمًا، دون إعداد أي شيء |
❌ لا يجب التحقق من صندوق البريد |
| ☎️ أي هاتف | مكالمة تنبيه فقط إذا قبلت يدويًا |
✅ نعم نتصل بك قبل أن يتم الإلغاء |
نقول لك بوضوح، لأن هذا هو السؤال الذي يصعب العثور عليه: تطبيقاتنا هي لـ Android. لا يوجد تطبيق لـ iPhone و iPad. هذا لا يعني أنك لن تعرف — يعني أنه يتم بطريقة أخرى، وتعمل بنفس الكفاءة.
إذا كنت تستخدم iPhone أو iPad: ثلاث نقرات، مرة واحدة فقط
- 1افتح الاستقبال في متصفح iPhone أو iPad الخاص بك.
- 2اضغط على مشاركة ثم «إضافة إلى الشاشة الرئيسية». سيظهر لك رمز جديد، كما لو كان تطبيقًا.
- 3افتح الاستقبال من هذا الرمز واضغط على «إعلامي بالطلبات».
الخطوة 2 ليست مزاجًا منا. Apple تسمح فقط بإرسال إشعارات للصفحات الموجودة على الشاشة الرئيسية. إذا تركت الاستقبال مفتوحًا في علامة تبويب عادية، فإن iOS يغلقها بمجرد خروجك منها ولن تعرف شيئًا. هذه هي المشكلة الأكثر شيوعًا، ومن الخارج يبدو أن النظام لا يعمل.
وبتفصيل أكثر، كل واحدة
- تطبيق الاستقبال — فقط Android. يبقى مفتوحًا على جهاز لوحي أو هاتف محمول ويصدر صوتًا حتى لو كان الجهاز مقفلًا. هو الأكثر موثوقية من جميعها: إذا كان لديك أي Android في المنزل، فهو ما نوصي به.
- الاستقبال في المتصفح — أي جهاز. افتحها واضغط على «إعلامي بالطلبات». من هناك، سيخبرك حتى لو أغلقت علامة التبويب.
- البريد — يصل إليك دائمًا، دون لمس أي شيء. تحقق من أن العنوان الذي يظهر هو عنوان تتحقق منه بالفعل، وليس عنوانًا تفتحه مرة واحدة في الشهر. البريد هو الدعم، وليس الإشعار: لا يصدر صوتًا.
- مكالمة تنبيه — إذا لم يقبل أحد الطلب في غضون بضع دقائق، نتصل بك عبر الهاتف. يعمل على أي هاتف محمول، بغض النظر عن النظام، لأنه مكالمة عادية.
هل التذكرة تخرج تلقائيًا؟
هذا يعتمد أيضًا على الجهاز، ومن الأفضل معرفته قبل ليلة الجمعة:
| بماذا تطبع | هل تخرج تلقائيًا؟ |
|---|---|
| 🖨️ TPV Sunmi (Android) | ✅ تخرج تلقائيًا، لا أحد يلمس شيئًا |
| 🖥️ برنامج Windows | ✅ تخرج تلقائيًا، لا أحد يلمس شيئًا |
| 🍎 iPhone أو iPad أو المتصفح | ⚠️ يظهر مربع الطباعة ويجب الضغط على طباعة: لمسة واحدة لكل طلب. تحتاج إلى طابعة AirPrint أو شبكة |
أن يتطلب ذلك اللمسة ليس من شأننا ولا من شأن Apple: لا يمكن لأي متصفح إخراج الورق دون تأكيد شخص ما. إنها حماية يحملها الجميع، لأنه إذا لم يكن الأمر كذلك، ستقوم أي صفحة ويب بتفريغ الحبر.
جربه قبل الحاجة إليه
- 1اضغط على «جرب المكالمة الآن» في اليوم الأول، إذا كنت ستقبل يدويًا.
- 2اطلب لنفسك من قائمتك الخاصة وابقَ تراقب: سترى الإشعار يصل حقًا.
اكتشاف أن الإشعار لا يعمل يوم الجمعة في الساعة التاسعة مساءً هو أسوأ طريقة ممكنة لاكتشاف ذلك.
نصيحة توفر المتاعب. مكالمة التنبيه لها معنى فقط إذا كنت تقبل الطلبات يدويًا: في الوضع التلقائي يتم قبولها تلقائيًا ولا يوجد ما يستدعي الإشعار. والعكس صحيح — إذا كنت تستخدم iPhone أو iPad، اجعل الطلبات تلقائية: في الوضع اليدوي لديك فترة زمنية لقبولها، وإذا لم تكن على علم في الوقت المناسب، سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا وتفقد البيع.
عرض جميع الأزرار والحقول في هذه الشاشة
ما ستجده في هذه الشاشة
- 📞 مكالمة تنبيه؟
- عندما يقوم عميل بعمل طلب على موقعك، ستعرف من خلال هذه القنوات
- تطبيق الاستقبال؟
- البريد الإلكتروني؟
- Webhook إلى POS الخاص بك؟
- 🔌 تلقي الطلبات من منصة أخرى متقدمة؟
- 📲 تثبيت سريع على جهاز لوحي للمطبخ
ما يطلبه منك، حقلًا بحقل
| حقل | نوع | تفاصيل |
|---|---|---|
| تفعيل مكالمة التنبيه | مربع | |
| +34600111222 | هاتف |
ما يفعله كل زر
| زر | لما هو مفيد |
|---|---|
| ؟ | |
| 💾 حفظ | |
| 🔔 جرب المكالمة الآن | |
| 📋 نسخ | |
| فتح تطبيق الاستقبال → |