Com et n'enteres dels comandes
Per on t'avisem quan entra una comanda: correu, app de recepció o una trucada de telèfon.
La resposta en una frase: si tens qualsevol Android, instal·la l'app de Recepció i oblida't. Si vas amb iPhone, iPad o un ordinador, es fa des del navegador i també sona — però hi ha un pas que no et pots saltar, i està més avall.
Per a què serveix
De res serveix rebre comandes si no t'assabentes. Aquí tries per on t'avisem i comproves que funciona abans que faci falta.
Busca el teu aparell en aquesta taula
| El que tens | Com t'assabentes | ¿Sona sol? |
|---|---|---|
| 📱 Android mòbil, tauleta o TPV Sunmi |
App de Recepció es descarrega aquí mateix, a «Aplicacions» |
✅ Sí i segueix sonant fins que l'atens |
| 🍎 iPhone o iPad | Recepció al navegador afegida a la pantalla d'inici |
✅ Sí una avís per comanda |
| 💻 Ordinador Windows, Mac o Linux |
Recepció al navegador | ✅ Sí encara que tinguis la finestra darrere |
| ✉️ Qualsevol | Correu electrònic sempre, sense configurar res |
❌ No cal mirar el bústia |
| ☎️ Qualsevol telèfon | Trucada d'alerta només si acceptes a mà |
✅ Sí et truquem abans que es cancel·li |
Te ho diem clar, perquè és la pregunta que més costa trobar: les nostres aplicacions són d'Android. Per iPhone i iPad no hi ha aplicació. Això no significa que no t'assabentes — significa que es fa d'una altra manera, i funciona igual de bé.
Si vas amb iPhone o iPad: tres tocs, una sola vegada
- 1Obre Recepció al navegador del teu iPhone o iPad.
- 2Toca Compartir i després «Afegir a pantalla d'inici». Et apareixerà un icona nou, com si fos una app.
- 3Obre Recepció des d'aquest icona i prem «Avisar-me dels pedidos».
El pas 2 no és un caprici nostre. Apple només deixa avisar a les pàgines que estan a la pantalla d'inici. Si deixes Recepció oberta en una pestanya normal, iOS la tanca en quant surts d'ella i no t'assabentes de res. És el fall més habitual, i des de fora sembla que el sistema no funciona.
I amb més detall, cadascuna
- App de Recepció — només Android. Es queda oberta en una tauleta o un mòbil i sona encara que l'aparell estigui bloquejat. És la més fiable de totes: si tens qualsevol Android per casa, és la que et recomanem.
- Recepció al navegador — qualsevol aparell. Obre-la i prem «Avisar-me dels pedidos». A partir d'aquí t'avisa encara que tanquis la pestanya.
- Correu — et arriba sempre, sense tocar res. Comprova que l'adreça que apareix és una que mires de veritat, no una que obres una vegada al mes. El correu és el suport, no l'avís: no sona.
- Trucada d'alerta — si ningú accepta la comanda en uns minuts, et truquem per telèfon. Funciona en qualsevol mòbil, sigui del sistema que sigui, perquè és una trucada normal i corrent.
¿I el tiquet, surt sol?
Això també depèn de l'aparell, i més val saber-ho abans d'un divendres a la nit:
| Amb què imprimeixes | ¿Surt sol? |
|---|---|
| 🖨️ TPV Sunmi (Android) | ✅ Surt sol, ningú toca res |
| 🖥️ El programa de Windows | ✅ Surt sol, ningú toca res |
| 🍎 iPhone, iPad o navegador | ⚠️ S'obre el quadre d'impressió i cal donar a Imprimir: un toc per comanda. Necessites una impressora AirPrint o de xarxa |
Que faci falta aquest toc no és cosa nostra ni d'Apple: cap navegador pot treure paper sense que una persona ho confirmi. És una protecció que porten tots, perquè si no qualsevol web et buidaria el tòner.
Prova-ho abans de necessitar-ho
- 1Pulsa «Provar trucada ara» el primer dia, si vas a acceptar a mà.
- 2Fes-te una comanda a tu mateix des de la teva pròpia carta i queda't mirant: veuràs l'avís arribar de veritat.
Descobrir que l'avís no funciona un divendres a les nou de la nit és la pitjor forma possible de descobrir-ho.
Un consell que estalvia disgustos. La trucada d'alerta només té sentit si acceptes les comandes a mà: en automàtic s'accepten soles i no hi ha res que avisar. I al revés — si vas amb iPhone o iPad, tingues les comandes en automàtic: en manual tens un termini per acceptar i, si no t'assabentes a temps, la comanda es cancel·la sola i perds la venda.
Veure tots els botons i camps d'aquesta pantalla
Què trobaràs en aquesta pantalla
- 📞 Trucada d'alerta ?
- Quan un client fa una comanda a la teva web, t'assabentes per aquests canals
- App de Recepció?
- Email?
- Webhook al teu POS?
- 🔌 Rebre comandes d'una altra plataforma avançat?
- 📲 Instal·lació express a tauleta de cuina
Què et demana, camp a camp
| Camp | Tipus | Detall |
|---|---|---|
| Activar trucada d'alerta | casella | |
| +34600111222 | telèfon |
Què fa cada botó
| Botó | Per a què serveix |
|---|---|
| ? | |
| 💾 Desar | |
| 🔔 Provar trucada ara | |
| 📋 Copiar | |
| Obrir app de recepció → |