Wie erfährst du von den Bestellungen?
Wo sollen wir dich benachrichtigen, wenn eine Bestellung eingeht: E-Mail, Empfangs-App oder ein Anruf?
Die Antwort in einem Satz: Wenn du irgendein Android hast, installiere die Empfangs-App und vergiss es. Wenn du mit iPhone, iPad oder einem Computer gehst, erfolgt es über den Browser und es klingelt auch — aber es gibt einen Schritt, den du nicht überspringen kannst, und der steht weiter unten.
Wozu dient es
Es nützt nichts, Bestellungen zu erhalten, wenn du es nicht mitbekommst. Hier wählst du wie wir dich benachrichtigen und überprüfst, dass es funktioniert, bevor es nötig ist.
Finde dein Gerät in dieser Tabelle
| Was du hast | Wie du es mitbekommst | Klingt es von selbst? |
|---|---|---|
| 📱 Android Handy, Tablet oder TPV Sunmi |
Empfangs-App wird hier heruntergeladen, unter „Apps“ |
✅ Ja und klingelt weiter, bis du es annimmst |
| 🍎 iPhone oder iPad | Empfang im Browser zum Startbildschirm hinzugefügt |
✅ Ja eine Benachrichtigung pro Bestellung |
| 💻 Computer Windows, Mac oder Linux |
Empfang im Browser | ✅ Ja auch wenn das Fenster im Hintergrund ist |
| ✉️ Jedes | E-Mail immer, ohne etwas zu konfigurieren |
❌ Nein du musst den Posteingang überprüfen |
| ☎️ Jedes Telefon | Alarmanruf nur wenn du manuell annimmst |
✅ Ja wir rufen dich an, bevor es storniert wird |
Wir sagen es dir klar, denn das ist die Frage, die am schwersten zu finden ist: unsere Anwendungen sind für Android. Für iPhone und iPad gibt es keine App. Das bedeutet nicht, dass du es nicht mitbekommen kannst — es bedeutet, dass es anders funktioniert, und es funktioniert genauso gut.
Wenn du mit iPhone oder iPad gehst: drei Berührungen, einmal
- 1Öffne Empfang im Browser deines iPhone oder iPad.
- 2Tippe auf Teilen und dann auf „Zum Startbildschirm hinzufügen“. Ein neues Symbol erscheint, als wäre es eine App.
- 3Öffne Empfang von diesem Symbol und drücke „Mich über Bestellungen benachrichtigen“.
Schritt 2 ist kein Laune von uns. Apple erlaubt nur, Seiten zu benachrichtigen, die auf dem Startbildschirm sind. Wenn du Empfang in einem normalen Tab offen lässt, schaltet iOS es aus, sobald du es verlässt, und du bekommst nichts mit. Das ist der häufigste Fehler, und von außen sieht es so aus, als würde das System nicht funktionieren.
Und im Detail, jede einzelne
- Empfangs-App — nur Android. Sie bleibt auf einem Tablet oder Handy offen und klingelt, auch wenn das Gerät gesperrt ist. Es ist die zuverlässigste von allen: Wenn du irgendein Android zu Hause hast, ist es die, die wir empfehlen.
- Empfang im Browser — jedes Gerät. Öffne es und drücke „Mich über Bestellungen benachrichtigen“. Ab dann benachrichtigt es dich, auch wenn du den Tab schließt.
- E-Mail — kommt immer an, ohne etwas zu berühren. Überprüfe, dass die angegebene Adresse eine ist, die du wirklich überprüfst, nicht eine, die du einmal im Monat öffnest. Die E-Mail ist die Sicherung, nicht die Benachrichtigung: sie klingelt nicht.
- Alarmanruf — wenn niemand die Bestellung in ein paar Minuten annimmt, rufen wir dich an. Funktioniert auf jedem Handy, egal welches System, weil es ein ganz normaler Anruf ist.
Und der Beleg, kommt der von selbst?
Das hängt auch vom Gerät ab, und es ist besser, das vor einem Freitagabend zu wissen:
| Womit du druckst | Kommt er von selbst? |
|---|---|
| 🖨️ TPV Sunmi (Android) | ✅ Kommt von selbst, niemand berührt etwas |
| 🖥️ Das Windows-Programm | ✅ Kommt von selbst, niemand berührt etwas |
| 🍎 iPhone, iPad oder Browser | ⚠️ Das Druckfenster öffnet sich und du musst auf Drucken klicken: ein Klick pro Bestellung. Du benötigst einen AirPrint- oder Netzwerkdrucker |
Dass dieser Klick nötig ist, liegt nicht an uns oder Apple: kein Browser kann Papier ausgeben, ohne dass eine Person es bestätigt. Es ist ein Schutz, den alle haben, denn sonst würde jede Website dir den Toner leeren.
Teste es, bevor du es brauchst
- 1Drücke „Jetzt Anruf testen“ am ersten Tag, wenn du manuell annehmen willst.
- 2Bestelle dir selbst von deiner eigenen Karte und schau zu: du wirst die Benachrichtigung wirklich ankommen sehen.
Zu entdecken, dass die Benachrichtigung an einem Freitag um neun Uhr abends nicht funktioniert, ist die schlimmste Art, es herauszufinden.
Ein Rat, der Ärger spart. Der Alarmanruf macht nur Sinn, wenn du die Bestellungen manuell annimmst: im Automatikmodus werden sie automatisch angenommen und es gibt nichts zu benachrichtigen. Und umgekehrt — wenn du mit iPhone oder iPad gehst, halte die Bestellungen auf Automatik: im manuellen Modus hast du eine Frist, um anzunehmen, und wenn du nicht rechtzeitig mitbekommst, wird die Bestellung automatisch storniert und du verlierst den Verkauf.
Alle Schaltflächen und Felder auf diesem Bildschirm anzeigen
Was du auf diesem Bildschirm findest
- 📞 Alarmanruf ?
- Wenn ein Kunde eine Bestellung auf deiner Website aufgibt, erfährst du es über diese Kanäle
- Empfangs-App?
- E-Mail?
- Webhook zu deinem POS?
- 🔌 Bestellungen von einer anderen Plattform empfangen, fortgeschritten?
- 📲 Express-Installation auf der Küchentablette
Was es dir Feld für Feld abfragt
| Feld | Typ | Detail |
|---|---|---|
| Alarmanruf aktivieren | Checkbox | |
| +34600111222 | Telefon |
Was jede Schaltfläche macht
| Schaltfläche | Wozu sie dient |
|---|---|
| ? | |
| 💾 Speichern | |
| 🔔 Jetzt Anruf testen | |
| 📋 Kopieren | |
| Empfangs-App öffnen → |