Cómo te enteras de los pedidos
Por onde te avisamos cando entra un pedido: correo, app de recepción ou unha chamada de teléfono.
A resposta nunha frase: se tes calquera Android, instala a app de Recepción e olvídate. Se vas con iPhone, iPad ou un ordenador, faise desde o navegador e tamén soa — pero hai un paso que non te podes saltar, e está máis abaixo.
Para que serve
De nada serve recibir pedidos se non te enteras. Aquí elixes por onde te avisamos e comprobamos que funciona antes de que faga falta.
Busca o teu aparato nesta táboa
| O que tes | Como te enteras | |
|---|---|---|
| 📱 Android móbil, tablet ou TPV Sunmi |
App de Recepción descárgase aquí mesmo, en «Aplicacións» |
✅ Si e segue soando ata que a atendas |
| 🍎 iPhone ou iPad | Recepción no navegador engadida á pantalla de inicio |
✅ Si un aviso por pedido |
| 💻 Ordenador Windows, Mac ou Linux |
Recepción no navegador | ✅ Si aínda que teñas a ventá detrás |
| ✉️ Cualquera | Correo electrónico sempre, sen configurar nada |
❌ Non hai que mirar o buzón |
| ☎️ Cualquera teléfono | Chamada de alerta só se aceptas a man |
✅ Si chámamos antes de que se cancele |
Díxoche claro, porque é a pregunta que máis custa atopar: as nosas aplicacións son de Android. Para iPhone e iPad non hai aplicación. Iso non significa que non te poidas enterar — significa que se fai doutra forma, e funciona igual de ben.
Se vas con iPhone ou iPad: tres toques, unha soa vez
- 1Abre Recepción no navegador do teu iPhone ou iPad.
- 2Toca Compartir e logo «Engadir á pantalla de inicio». Aparecerá un icono novo, como se fose unha app.
- 3Abre Recepción desde ese icono e pulsa «Avisarme dos pedidos».
O paso 2 non é un capricho noso. Apple só deixa avisar ás páxinas que están na pantalla de inicio. Se deixas Recepción aberta nunha pestana normal, iOS a apaga en canto saes dela e non te enteras de nada. É o fallo máis habitual, e desde fóra parece que o sistema non funciona.
E con máis detalle, cada unha
- App de Recepción — só Android. Queda aberta nunha tablet ou un móbil e soa aínda que o aparato estea bloqueado. É a máis fiable de todas: se tes calquera Android por casa, é a que che recomendamos.
- Recepción no navegador — calquera aparato. Ábrela e pulsa «Avisarme dos pedidos». A partir de aí avísache aínda que cerres a pestana.
- Correo — che chega sempre, sen tocar nada. Comproba que a dirección que aparece é unha que miras de verdade, non unha que abres unha vez ao mes. O correo é o respaldo, non o aviso: non soa.
- Chamada de alerta — se ninguén acepta o pedido en uns minutos, chámamos por teléfono. Funciona en calquera móbil, sexa do sistema que sexa, porque é unha chamada normal e corrente.
¿E o ticket, sae só?
Isto tamén depende do aparato, e máis vale saberlo antes dun venres pola noite:
| Con que imprimes | |
|---|---|
| 🖨️ TPV Sunmi (Android) | ✅ Sae só, ninguén toca nada |
| 🖥️ O programa de Windows | ✅ Sae só, ninguén toca nada |
| 🍎 iPhone, iPad ou navegador | ⚠️ Ábrese o cadro de impresión e hai que dar a Imprimir: un toque por pedido. Necesitas unha impresora AirPrint ou de rede |
Que faga falta ese toque non é cousa nosa nin de Apple: ningún navegador pode sacar papel sen que unha persoa o confirme. É unha protección que levan todos, porque se non calquera web che vaciaría o tóner.
Pruébalo antes de necesitarlo
- 1Pulsa «Probar chamada agora» o primeiro día, se vas aceptar a man.
- 2Fai un pedido a ti mesmo desde a túa propia carta e quédate mirando: verás o aviso chegar de verdade.
Descubrir que o aviso non funciona un venres ás nove da noite é a peor forma posible de descubrilo.
Un consello que aforra disgustos. A chamada de alerta só ten sentido se aceptas os pedidos a man: en automático aceptanse soas e non hai nada que avisar. E ao revés — se vas con iPhone ou iPad, ten os pedidos en automático: en manual tes un prazo para aceptar e, se non te enteras a tempo, o pedido cáncélase só e perdes a venda.
Ver todos os botóns e campos desta pantalla
Que atoparás nesta pantalla
- 📞 Chamada de alerta ?
- Cando un cliente fai un pedido na túa web, te enteras por estes canais
- App de Recepción?
- Email?
- Webhook ao teu POS?
- 🔌 Recibir pedidos doutra plataforma avanzado?
- 📲 Instalación express en tablet de cociña
Que che pide, campo a campo
| Campo | Tipo | Detalle |
|---|---|---|
| Activar chamada de alerta | casilla | |
| +34600111222 | telefono |
Que fai cada botón
| Botón | Para que serve |
|---|---|
| ? | |
| 💾 Gardar | |
| 🔔 Probar chamada agora | |
| 📋 Copiar | |
| Abrir app de recepción → |