Hoe krijg je de bestellingen te weten?
Waar kunnen we je laten weten wanneer een bestelling binnenkomt: e-mail, ontvangstapp of een telefoontje.
Het antwoord in één zin: als je een Android hebt, installeer de app van Ontvangst en vergeet het. Als je met een iPhone, iPad of een computer gaat, doe je het via de browser en het klinkt ook — maar er is een stap die je niet kunt overslaan, en die staat verderop.
Waarvoor dient het
Het heeft geen zin om bestellingen te ontvangen als je het niet merkt. Hier kies je hoe we je waarschuwen en controleer je of het werkt voordat het nodig is.
Zoek je apparaat in deze tabel
| Wat je hebt | Hoe je het merkt | Maakt het geluid? |
|---|---|---|
| 📱 Android mobiel, tablet of TPV Sunmi |
App van Ontvangst hier te downloaden, onder "Toepassingen" |
✅ Ja en blijft geluid maken totdat je het beantwoordt |
| 🍎 iPhone of iPad | Ontvangst in de browser toegevoegd aan het startscherm |
✅ Ja één melding per bestelling |
| 💻 Computer Windows, Mac of Linux |
Ontvangst in de browser | ✅ Ja ook als je het venster op de achtergrond hebt |
| ✉️ Elk apparaat | E-mail altijd, zonder iets in te stellen |
❌ Nee je moet je inbox controleren |
| ☎️ Elke telefoon | Waarschuwingsoproep alleen als je handmatig accepteert |
✅ Ja we bellen je voordat het wordt geannuleerd |
We zeggen het duidelijk, omdat het de vraag is die het moeilijkst te vinden is: onze applicaties zijn voor Android. Voor iPhone en iPad is er geen applicatie. Dat betekent niet dat je het niet kunt merken — het betekent dat het op een andere manier gebeurt, en het werkt net zo goed.
Als je met iPhone of iPad gaat: drie tikken, één keer
- 1Open Ontvangst in de browser van je iPhone of iPad.
- 2Tik op Delen en vervolgens op “Toevoegen aan startscherm”. Er verschijnt een nieuw pictogram, alsof het een app is.
- 3Open Ontvangst van dat pictogram en druk op “Meld me over bestellingen”.
Stap 2 is geen willekeur van ons. Apple laat alleen meldingen toe van pagina's die op het startscherm staan. Als je Ontvangst open laat in een normaal tabblad, schakelt iOS het uit zodra je het verlaat en merk je niets. Dit is de meest voorkomende fout, en van buitenaf lijkt het alsof het systeem niet werkt.
En met meer detail, elk van hen
- App van Ontvangst — alleen Android. Blijft open op een tablet of mobiel en maakt geluid, zelfs als het apparaat is vergrendeld. Het is de meest betrouwbare van allemaal: als je een Android in huis hebt, is dit wat we aanbevelen.
- Ontvangst in de browser — elk apparaat. Open het en druk op “Meld me over bestellingen”. Vanaf dat moment waarschuwt het je, zelfs als je het tabblad sluit.
- E-mail — je ontvangt het altijd, zonder iets aan te raken. Controleer of het adres dat verschijnt er een is die je echt bekijkt, niet een die je eens per maand opent. De e-mail is de back-up, niet de melding: het maakt geen geluid.
- Waarschuwingsoproep — als niemand de bestelling binnen een paar minuten accepteert, bellen we je op. Werkt op elke mobiel, ongeacht het systeem, omdat het een normale oproep is.
En het ticket, komt het automatisch?
Dit hangt ook af van het apparaat, en het is beter om het te weten voordat het vrijdagavond is:
| Waarmee je afdrukt | Komt het automatisch? |
|---|---|
| 🖨️ TPV Sunmi (Android) | ✅ Komt automatisch, niemand raakt iets aan |
| 🖥️ Het Windows-programma | ✅ Komt automatisch, niemand raakt iets aan |
| 🍎 iPhone, iPad of browser | ⚠️ Het afdrukvenster opent en je moet op Afdrukken drukken: één tik per bestelling. Je hebt een AirPrint- of netwerkprinter nodig |
Dat die tik nodig is, is niet onze of Apple's schuld: geen enkele browser kan papier afdrukken zonder dat iemand het bevestigt. Het is een bescherming die iedereen heeft, want anders zou elke website je toner leegmaken.
Probeer het voordat je het nodig hebt
- 1Druk op “Probeer nu te bellen” de eerste dag, als je handmatig gaat accepteren.
- 2Doe een bestelling voor jezelf vanuit je eigen menu en blijf kijken: je zult de melding echt zien binnenkomen.
Ontdekken dat de melding niet werkt op een vrijdag om negen uur 's avonds is de slechtste manier om het te ontdekken.
Een advies dat teleurstellingen bespaart. De waarschuwingsoproep heeft alleen zin als je de bestellingen handmatig accepteert: in automatische modus worden ze vanzelf geaccepteerd en is er niets om te waarschuwen. En omgekeerd — als je met iPhone of iPad gaat, houd de bestellingen op automatisch: in handmatige modus heb je een termijn om te accepteren en, als je het niet op tijd merkt, wordt de bestelling automatisch geannuleerd en verlies je de verkoop.
Bekijk alle knoppen en velden op dit scherm
Wat je op dit scherm zult vinden
- 📞 Waarschuwingsoproep ?
- Wanneer een klant een bestelling plaatst op je website, merk je het via deze kanalen
- App van Ontvangst?
- E-mail?
- Webhook naar je POS?
- 🔌 Ontvang bestellingen van een ander platform geavanceerd?
- 📲 Snelle installatie op keuken tablet
Wat het vraagt, veld voor veld
| Veld | Type | Detail |
|---|---|---|
| Activeer waarschuwingsoproep | vakje | |
| +34600111222 | telefoon |
Wat elke knop doet
| Knop | Waarvoor het dient |
|---|---|
| ? | |
| 💾 Opslaan | |
| 🔔 Probeer nu te bellen | |
| 📋 Kopiëren | |
| Open app van ontvangst → |