Как ты узнаешь о заказах
По какому каналу мы вас уведомим, когда поступит заказ: по электронной почте, в приложении для получения или по телефону.
Ответ в одном предложении: если у тебя есть любой Android, установи приложение «Прием» и забудь об этом. Если ты используешь iPhone, iPad или компьютер, это делается через браузер и тоже звучит — но есть шаг, который нельзя пропустить, и он ниже.
Для чего это нужно
Нет смысла получать заказы, если ты не в курсе. Здесь ты выбираешь как мы тебя уведомляем и проверяешь, что это работает до того, как это станет необходимо.
Найди свое устройство в этой таблице
| Что у тебя есть | Как ты узнаешь | Звучит ли само? |
|---|---|---|
| 📱 Android мобильный, планшет или TPV Sunmi |
Приложение «Прием» скачивается прямо здесь, в «Приложениях» |
✅ Да и продолжает звучать, пока ты не ответишь |
| 🍎 iPhone или iPad | Прием в браузере добавлено на главный экран |
✅ Да уведомление за заказ |
| 💻 Компьютер Windows, Mac или Linux |
Прием в браузере | ✅ Да даже если окно находится позади |
| ✉️ Любое | Электронная почта всегда, без настройки |
❌ Нет нужно проверять почтовый ящик |
| ☎️ Любой телефон | Вызов-уведомление только если ты принимаешь вручную |
✅ Да мы позвоним тебе до отмены |
Мы говорим это ясно, потому что это вопрос, который труднее всего найти: наши приложения только для Android. Для iPhone и iPad приложения нет. Это не значит, что ты не можешь быть в курсе — это значит, что это делается другим способом, и работает так же хорошо.
Если ты используешь iPhone или iPad: три нажатия, один раз
- 1Открой Прием в браузере на своем iPhone или iPad.
- 2Нажми Поделиться, а затем «Добавить на главный экран». Появится новый значок, как будто это приложение.
- 3Открой Прием с этого значка и нажми «Уведомить о заказах».
Шаг 2 не является нашей прихотью. Apple позволяет уведомлять только страницы, которые находятся на главном экране. Если оставить Прием открытым в обычной вкладке, iOS отключает его, как только ты выходишь из нее, и ты ничего не узнаешь. Это самая распространенная ошибка, и снаружи кажется, что система не работает.
И с более подробным описанием, каждое
- Приложение «Прием» — только Android. Оно остается открытым на планшете или мобильном и звучит, даже если устройство заблокировано. Это самое надежное из всех: если у тебя есть любой Android дома, это то, что мы рекомендуем.
- Прием в браузере — любое устройство. Открой его и нажми «Уведомить о заказах». С этого момента оно уведомляет, даже если ты закроешь вкладку.
- Электронная почта — приходит всегда, ничего не трогая. Убедись, что адрес, который указан, это тот, который ты действительно проверяешь, а не тот, который ты открываешь раз в месяц. Электронная почта — это резерв, а не уведомление: она не звучит.
- Вызов-уведомление — если никто не принимает заказ в течение нескольких минут, мы позвоним тебе. Работает на любом мобильном, независимо от системы, потому что это обычный телефонный звонок.
А как насчет чека, он выходит сам?
Это также зависит от устройства, и лучше знать это до пятницы вечером:
| С чем ты печатаешь | Выходит ли сам? |
|---|---|
| 🖨️ TPV Sunmi (Android) | ✅ Выходит сам, никто ничего не трогает |
| 🖥️ Программа для Windows | ✅ Выходит сам, никто ничего не трогает |
| 🍎 iPhone, iPad или браузер | ⚠️ Открывается окно печати и нужно нажать «Печать»: одно нажатие за заказ. Нужен принтер AirPrint или сетевой |
То, что нужно это нажатие, не наша вина и не Apple: ни один браузер не может напечатать без подтверждения от человека. Это защита, которая есть у всех, потому что иначе любой сайт мог бы опустошить тонер.
Попробуй это до того, как это станет необходимо
- 1Нажми «Попробовать звонок сейчас» в первый день, если собираешься принимать вручную.
- 2Сделай заказ сам из своего собственного меню и смотри: ты увидишь уведомление действительно приходить.
Узнать, что уведомление не работает в пятницу в девять вечера — это худший способ это узнать.
Совет, который сэкономит неприятности. Вызов-уведомление имеет смысл только если ты принимаешь заказы вручную: в автоматическом режиме они принимаются сами и нет ничего, что нужно уведомлять. И наоборот — если ты используешь iPhone или iPad, держи заказы в автоматическом режиме: в ручном режиме у тебя есть срок для принятия, и если ты не успеешь вовремя, заказ отменяется сам и ты теряешь продажу.
Посмотреть все кнопки и поля этого экрана
Что ты найдешь на этом экране
- 📞 Вызов-уведомление ?
- Когда клиент делает заказ на твоем сайте, ты узнаешь через эти каналы
- Приложение «Прием»?
- Электронная почта?
- Webhook на твой POS?
- 🔌 Получать заказы с другой платформы продвинутый?
- 📲 Экспресс установка на кухонный планшет
Что он запрашивает, поле за полем
| Поле | Тип | Детали |
|---|---|---|
| Активировать вызов-уведомление | галочка | |
| +34600111222 | телефон |
Что делает каждая кнопка
| Кнопка | Для чего она нужна |
|---|---|
| ? | |
| 💾 Сохранить | |
| 🔔 Попробовать звонок сейчас | |
| 📋 Копировать | |
| Открыть приложение «Прием» → |