Manuel d'elpizzero
Cherchez ce dont vous avez besoin, ou commencez par le début.
Les questions les plus fréquentes
Tous les écrans, un par un
Touchez une section pour l'ouvrir.
🧭 Partir de zéro
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Les premiers pas, pour que votre restaurant se mette à vendre.
- Tableau de bord
La première chose que vous voyez : ce qui vous manque pour vendre, comment se passe le mois et les dernières commandes.
- Essayer votre restaurant
Faites une commande vous-même, comme un client, et vérifiez qu'elle arrive. Sans rien installer et sans rien facturer.
🍕 Ma carte
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Plats, prix, photos et ce qui est épuisé.
📋 Commandes et clients
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Recevoir les commandes, les traiter et vos clients.
- Liste de commandes
Tous les commandes que vous recevez, avec leur état. Se met à jour automatiquement tant que vous l'avez ouverte.
- Réception : accepter les commandes entrantes
L'écran qui sonne lorsqu'une commande arrive et vous permet de l'accepter ou de la refuser. Il reste ouvert sur une tablette.
- Vos clients
Qui te demande, combien on dépense et combien de fois il est revenu. Il est possible d'exporter.
- Réservations de table
Les tables réservées, jour après jour. Vous pouvez créer une réservation de celles qu'ils vous demandent par téléphone.
- Comment tu t'informes des commandes
Par où vous prévenons-nous lorsque vous recevez une commande : e-mail, application de réception ou un appel téléphonique.
- Les applications : POS, cuisine et réception
Les trois applications que vous pouvez installer, à quoi chacune sert et laquelle vous avez vraiment besoin.
💶 Où en est l'activité
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Ventes, clôtures de caisse et impôts.
- Centre d'informations
La couverture de tous les numéros : clôture de la journée, périodes, moyens de paiement et TVA.
- Cloître de la journée (rapport Z)
Tout ce qui a été vendu aujourd'hui, par méthode de paiement, par canal et par service. C'est le rapport pour équilibrer la caisse.
- Rapport par période
Combien as-tu facturé entre deux dates, avec une comparaison par rapport à la période précédente.
- Rapport des moyens de paiement
Combien est entré par chaque voie, en comptant bien les commandes payées à moitié.
- TVA par trimestre
Le détail par type de TVA de la période que vous choisissez. C'est ce qui est transmis au conseiller.
- Top des plats
Classement des plats les plus commandés.
- Top des catégories
Quels sections du menu attirent le plus.
- Quels plats se vendent le plus
Combien chaque plat se vend et combien d'argent il rapporte. Pour savoir quoi retirer du menu.
- À quelle heure chaque chose est-elle vendue
Croisez plat et heure de la journée. Cela sert à préparer plus de ce que vous savez qui va être consommé.
- Ventes par zone
De quelles zones te demandent-ils le plus ? Utile pour décider où distribuer de la publicité ou jusqu'où aller.
- Plats qui ne se vendent pas
Ceux qui n'ont pas été commandés depuis longtemps. Chacun prend de la place sur le menu et complique l'achat.
- Tendance des ventes
Comment évoluent les ventes dans le temps, pour voir si elles augmentent ou diminuent.
- Résumé des ventes
Les chiffres de la période en un coup d'œil, avec des idées pour croître.
- Entonnoir du site web
Cu combien de personnes entrent dans votre menu, combien ajoutent quelque chose et combien finissent par commander. Dites où les gens abandonnent.
- Analyse des clients
Combien répètent-ils et combien viennent une seule fois.
- Analyse des réservations
À quelle heure te réservent-ils et qu'as-tu devant toi ?
- Carte de chaleur de la distribution
Dans quelles rues se concentrent tes livraisons.
- Santé de la connexion du TPV
Si votre TPV perd internet et quand. Important : sans connexion, vous cessez de recevoir des commandes web.
- Résultats des promotions
Combien tes réductions ont-elles été utilisées et qu'ont-elles apporté ?
🏪 Mon établissement
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Horaires, livraison, tables, paiements et imprimantes.
- Informations sur le local
Ton nom, adresse, téléphone, logo et photo de couverture. C'est le visage que voit ton client.
- Horaire : quand vous pouvez recevoir des commandes
Les jours et les heures où votre carte accepte les commandes. En dehors de ces horaires, votre page apparaît fermée.
- Retrait sur place
Si le client peut commander en ligne et venir le récupérer, avec son minimum et son temps d'attente.
- Livraison à domicile
Si vous livrez les commandes à domicile, jusqu'où allez-vous, combien de temps cela prend-il et quelle est la commande minimale ?
- Zones de livraison et prix de la livraison
Jusqu'où livrez-vous et combien facturez-vous pour la livraison ? Sans zones, la livraison est gratuite.
- Tes livreurs
Dar de alta à celui qui livre, pour pouvoir lui attribuer des commandes depuis le TPV.
- Service sur place
Que le client commande depuis son mobile assis à la table, avec le QR.
- Réservations de table (configuration)
Permettre de réserver une table depuis votre site, avec un acompte optionnel.
- Tables
Les tables de votre établissement, pour pouvoir prendre des commandes par table et générer des QR.
- Plan de votre local
Placer les tables comme elles sont vraiment, pour les voir de la même manière dans le TPV.
- QR des tables
Generer les codes QR à coller sur chaque table, prêts à imprimer.
- Écran d'attente
Ce que voit votre client entre le moment où il passe la commande et vous l'acceptez.
- Commandes programmées
Que le client puisse commander pour plus tard ou pour un autre jour.
- Comment vous facturez vos clients
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ? Ce que vous allumez ici est ce qui s'affiche au client lors du paiement.
- Pourboires
Si le client peut laisser un pourboire en payant sur le web et avec quels boutons.
- Types de TVA
Les pourcentages de TVA que vous utilisez et celui qui s'applique par défaut à vos plats.
- Écrans de cuisine
Les écrans où la cuisine voit les commandes, et ceux du client qui attend à récupérer.
- Quelle écran reçoit chaque chose
Envoyer les pizzas au four et les boissons au bar, chacune à son écran.
- Impression : par où commencer
Le résumé de vos imprimantes, les modèles de ticket et l'historique des impressions.
- Tes imprimantes
Connecter les imprimantes de tickets et décider lesquelles impriment automatiquement les commandes qui entrent.
- Modèles de ticket
Comment se présente le papier : en-tête, corps et pied. Et la numérotation des commandes.
- Historique d'impression
Que s'est imprimé, quand et si quelque chose a échoué.
📣 Me faire connaître
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Annonces, blog, promotions et réseaux.
- Avis dans votre menu
Un message court en haut de votre carte : «nous recherchons un livreur», «nous fermons le 20». Avec la possibilité pour les gens de s'inscrire.
- Données officielles et textes légaux
Ton nom fiscal, ton NIF et ton adresse. Avec ça, les textes légaux de ton site web se génèrent automatiquement.
- Facebook
Connectez votre page Facebook pour publier depuis ici.
- Liens intelligents
Un lien unique qui mène à votre menu, pratique pour la biographie Instagram.
- Tu web optimisée
La version rapide de votre page, celle qui est montrée aux clients et à Google.
- Web ancienne
La version précédente de votre page. Elle est conservée au cas où vous aviez des liens partagés.
- Répertoires externes
Apparaître dans des listes et des annuaires de restaurants externes.
- Blog automatique (SEO)
Pages générées automatiquement par zone et par plat pour que Google vous trouve.
- Le blog de votre restaurant
Articles propres sur votre page. Ils servent surtout à ce que Google vous trouve.
- Écrire un article
L'éditeur d'articles, avec son image de couverture et ses données pour les moteurs de recherche.
- Catégories du blog
Organiser vos articles par thèmes.
- Étiquettes du blog
Étiquettes pour regrouper des articles similaires.
- SEO du blog
Les textes qui apparaissent sur Google pour ton blog.
- Kickstarter
Outils d'acquisition pour commencer à attirer des clients.
- Inviter des clients
Mandater des invitations à des gens qui ne te connaissent pas encore.
- Auditer mon site web
Revises votre page et vous dit ce qui est faible pour Google.
- Google Business
Connectez votre fiche Google, celle qui apparaît lorsque vous vous recherchez sur la carte.
- Studio de Marketing
Concevoir des affiches, des flyers et des publications avec tes plats et tes couleurs.
- Campagnes
Envoyer des e-mails à vos clients : une promotion, un nouveau plat, un jour férié.
- QR et flyers
Retirer les affiches et les codes QR de votre menu, prêts à imprimer.
- Ta position sur Google
Pourquoi apparaissent les recherches et à quelle position.
- Visites à votre site web
Cuánta gente entra en ta carte et d'où elle vient.
⚙️ Paramètres
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Équipe, langues, plan et aspects techniques.
- Visible ou caché
L'interrupteur général : si votre restaurant est visible au public et accepte des commandes, ou non.
- Type de cuisine
Quel type de nourriture servez-vous. Aidez à vous faire trouver dans l'annuaire.
- Verifiez votre compte
Confirmer votre e-mail. Jusqu'à ce que cela soit fait, certaines fonctionnalités du panneau sont limitées.
- Notifications : par où vous êtes averti
Correo, Telegram et l'application de réception. Et quels avis souhaites-tu recevoir de chaque chose.
- Langues de votre menu
Ta carte se traduit automatiquement en 18 langues. Ici, tu choisis lesquelles enseigner.
- Votre équipe
Qui peut entrer, avec quels droits, et qui peut toucher une commande déjà créée.
- Sécurité de votre restaurant
Tu code anti-fraude dans les e-mails, la protection contre les robots et l'activité suspecte.
- Intégrations
Connectez votre carte avec WhatsApp, Instagram, votre passerelle de paiement ou d'autres systèmes.
- Envoyer vos commandes à un autre système
Pour ceux qui ont leur propre programme de gestion et souhaitent y recevoir les commandes.
- Votre plan et votre facturation
Quel plan as-tu, quels modules as-tu activés et tes factures.